lunes, 30 de julio de 2012


En VALENCIA. 18 de octubre. Taller sobre:

EL PLAN DE ATENCIÓN INDIVIDUAL: UTILIDAD Y EFICACIA 

En muchas Comunidades Autónomas la normativa reguladora del funcionamiento de centros y servicios sociosanitarios exige a las entidades que los gestionan la elaboración de programas individualizados para planificar los cuidados que requiere cada persona.

No obstante, más allá de una obligación formal, el Plan de Atención Individual (PAI) constituye una herramienta esencial para asegurar la consecución de los objetivos que se pretende alcanzar en cada caso. En este sentido, el PAIpuede considerarse un elemento fundamental para asegurar una atención de calidad, siempre orientada a garantizar el bienestar físico, mental y social de la persona.

En este planteamiento, una adecuada valoración inicial y continuada de las necesidades de cada persona es la base de una buena atención que ayude a mantener una adecuada calidad de vida.

Sin embargo, desde un punto de vista práctico, no siempre el esfuerzo realizado por los distintos profesionales que intervienen en la atención de las personas usuarias se aprovecha adecuadamente y, con mucha frecuencia, la elaboración y actualización del PAI acaba por convertirse en un trabajo administrativo del que no se obtienen los beneficios deseados.

Más alla de los contenidos que las distintas normativas establecen para el PAI, con este taller se quiere ayudar a los profesionales a establecer criterios de eficacia para el diseño de los programas de atención integral y los sistemas para su revisión y actualización, aprovechando de la mejor manera posible los recursos disponibles por cada organización.






OBJETIVOS

  • Conocer los beneficios o utilidades del PAI
  • Aprender a diseñar e implementar un PAI práctico.
  • Conocer algunos de los principales instrumentos seguimiento y evaluación del  PAI.
  • Identificar los elementos necesarios para la gestión eficiente de los Planes de Atención Individual.
  • Conocer los errores más habituales en la gestión del PAI y cómo evitarlos.


DIRIGIDO A

Responsables de la gestión de centros y servicios sociosanitarios:
  • Directores de centros o servicios sociales, mandos intermedios, responsables de la calidad,…
  • Médicos, DUEs, Fisioterapeutas, Terapeutas Ocupacionales, Trabajadores Sociales, Psicólogos, Supervisoras.


DURACIÓN y FECHAS

6 horas, en una sesión presencial
Día 18 de octubre (de 9.00 a 15.00 h)


CONTENIDOS
  1. Definición del PAI del usuario. Utilidades.
  2. Tipos de PAI.
  3. Preparación del PAI. Participantes en el PAI
  4. Formulación de Objetivos interdisciplinares y evaluación de su cumplimiento.
  5. Comunicación del PAI. Participación de la persona usuaria y las familias.
  6. Revisión y actualización del PAI.
  7. Documentación del PAI.
  8. Principales errores en la gestión del PAI.


METODOLOGÍA

El taller se plantea como una combinación de conocimientos teórico-prácticos, para ello se realizarán:
  • Exposiciones interactivas
  • Dinámicas de grupo
  • Ejercicios individuales y grupales
  • Estudio de casos
  • Role-playing

Durante el desarrollo de las sesiones se utilizarán diversos recursos pedagógicos y tecnologías de la información.


CONDICIONES GENERALES

Cuota de inscripción: 150 €
El curso puede bonificarse parcialmente a través del crédito formativo de la empresa (ver condiciones).

Descuentos:
  • 10% de descuento por inscripciones que se realicen con al menos 15 días de antelación.
  • 10% de descuento a partir de la segunda inscripción.
  • Debido al número limitado de plazas, las inscripciones se realizarán por riguroso orden de recepción. La asistencia al curso sólo está garantizada si se ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
  • Las inscripciones anuladas dentro de las 72 horas previas al curso tendrán un coste del 50% de la cuota de inscripción.

 

En VALENCIA. Taller sobre:

¿CÓMO ABORDAR LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

EN LOS SERVICIOS SOCIOSANITARIOS?


Con el fin de mejorar su competitividad y dar cumplimiento a los requisitos de la normativa, muchas  organizaciones de servicios sociosanitario se plantean la necesidad de implantar sistemas de gestión de la calidad.

Elegir el modelo de gestión más adecuado a cada organización no es una decisión fácil o que deba tomarse a la ligera, pues de ello puede depender en gran medida alcanzar con eficacia los objetivos que se persiguen con su implantación, y también el esfuerzo y recursos que serán necesarios para lograrlo.

Para plantear una adecuada estrategia es fundamental conocer bien los procesos internos de cada organización y contar con información fiable sobre las necesidades para implantar un Sistema de Calidad, así como de los modelos aplicables a la actividad sociosanitaria (EFQM, ISO 9001, UNE 158101...), pues no todos son iguales, ni tienen la misma utilidad en todas las organizaciones.

Por otro lado, la idea de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad puede generar a priori cierto rechazo en algunos profesionales, por desconocimiento de lo que ello supone o por miedo a los cambios. En este sentido una adecuada formación de los responsables les puede ayudar a facilitar una información más completa para convencer al personal y conseguir su implicación.

¿Qué ventajas obtendrá la organización con la implantacion de un Sistema de Calidad? ¿Qué norma o modelo es el más adecuado? ¿A quién o dónde dirigirse para obtener información fiable? ¿Cómo se puede afrontar la implantacion para tener garantías de éxito?

Este taller se plantea para dar respuesta a estas y otras cuestiones lógicas que se hacen muchos responsables de centros y servicios sociosanitarios, así como para ayudar a evitar ciertos errores habituales que dificultan la implantación o hacen menos eficaces los sistemas de gestión de la calidad.





OBJETIVOS

  • Conocer los aspectos básicos de la gestión de la calidad en un centro o servicio sociosanitario.
  • Conocer los factores a tener en cuenta para abordar la implantación de un  Sistema de Calidad.
  • Aplicar criterios para seleccionar el modelo de gestión que mejor se adapte a su  organización.
  • Conocer cómo aplicar Sistemas de Calidad en organizaciones con más de un centro.
  • Conocer errores frecuentes en la implantación de Sistemas de Calidad.
  • Conocer las ventajas de diseñar Sistemas que  permitan la integración  de diversos aspectos de la gestión.

DIRIGIDO A

Responsables de la gestión de centros y servicios sociosanitarios:
  • Directores de centros o servicios sociales, mandos intermedios, responsables de la calidad,…
  • Personal técnico que participe en la planificación y control de actividades.

DURACIÓN y FECHAS

6 horas (En una sesión presencial).
(de 9.00 a 15.00 h)
  

CONTENIDOS 
  1. Principios básicos de la gestión de la calidad aplicados a los centros y servicios sociosanitarios.  
  2. El papel de los Sistemas de la calidad en centros y servicios sociosanitarios.
  3. Criterios para seleccionar la norma o estándar de calidad.  Ventajas e inconvenientes de los de mayor difusión en el sector.
  4. Elementos clave a tener en cuenta para el  diseño de un buen Sistema.
  5. Como integrar diferentes elementos de la gestión.
  6. Los 101 errores de la calidad.
  7. Organizaciones con varios centros o emplazamientos. ¿Cómo abordo la gestión de la calidad?.

METODOLOGÍA

El taller se plantea como una combinación de conocimientos teórico-prácticos, para ello se realizarán:
  • Exposiciones interactivas
  • Dinámicas de grupo
  • Ejercicios individuales y grupales


Durante el desarrollo de las sesiones se utilizarán diversos recursos pedagógicos y tecnologías de la información.

CONDICIONES GENERALES

Cuota de inscripción: 150 €
El curso puede bonificarse parcialmente a través del crédito formativo de la empresa (ver condiciones).

Descuentos:
  • 10% de descuento por inscripciones que se realicen con al menos 15 días de antelación.
  • 10% de descuento a partir de la segunda inscripción.
  • Debido al número limitado de plazas, las inscripciones se realizarán por riguroso orden de recepción. La asistencia al curso sólo está garantizada si se ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
  • Las inscripciones anuladas dentro de las 72 horas previas al curso tendrán un coste del 50% de la cuota de inscripción.

 

En VALENCIA. 24 y 25 de octubre. Taller sobre:

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN: APLICACIÓN PRÁCTICA A LOS SERVICIOS SOCIO-SANITARIOS

En cualquier organización, área o equipo de trabajo, con frecuencia el logro de los resultados está condicionado par la intervención de otras personas o entidades, a veces con intereses distintos. La NEGOCIACIÓN se convierte entonces en una necesidad que es preciso saber gestionar para obtener los mejores resultados.

De cómo se plantee una negociación y cúal se la forma en la que ésta se desarrolle van a depender en gran medida los resultados obtenidos. Por eso, es muy importante conocer la forma de prepararlas, diseñar estrategias y aplicar técnicas adecuadas para exponer con eficacia nuestros argumentos y colaborar en un entendimiento común que lleve a los mejores resultados para todas las partes intervinientes en la negociación.

Ya sea para el desarrollo de negociaciones, como para su funcionamiento diario, las REUNIONES ocupan una parte considerable del tiempo en la gestión y comunicación interna de las organizaciones de servicios sociosanitarios. Sin embargo, con mucha frecuencia, se tiene la impresión de que las reuniones de trabajo son poco útiles o incluso un obstáculo para alcanzar los objetivos de la organización. Estas ideas surgen habitualmente por una mala planificación de las reuniones, que se traduce en la disminución de su eficacia.

No obstante, las reuniones son hoy en día una herramienta imprescindible para el buen funcionamiento de una organización de servicios sociosanitarios. Con ellas se favorece la transmisión de la información entre los distintos profesionales, facilitan el análisis de problemas y el planteamiento de soluciones, ayudan a la formación de los equipos de trabajo y permiten la  toma de decisiones de forma consensuada, logrando así un mayor compromiso con la organización. Por tanto, conseguir que las reuniones resulten eficaces contribuye de forma positiva al buen funcionamiento de los servicios sociosanitarios.




OBJETIVOS


  • Conocer los aspectos fundamentales del proceso de negociación.
  • Aprender a establecer una metodología de negociación eficaz.
  • Aprender a preparar de forma adecuada el proceso de negociación.
  • Identificar las  actitudes de las partes negociadoras.
  • Conocer las características negociadoras propias, con el fin de corregir las debilidades y potenciar las fortalezas. Desarrollar las habilidades personales que favorecen una negociación eficaz.
  • Aprender a utilizar diferentes técnicas y estrategias de negociación de acuerdo con las necesidades de cada momento.
  • Mejorar la capacidad de comunicación en las reuniones.
  • Aprender a organizar reuniones productivas y eficaces

    DURACIÓN y FECHAS

    10 horas, en dos sesiones de 5 horas
    Días 24 y 25 de octubre de 2012. De 10.00 h a 15.00 h

    DIRIGIDO A

    Responsables de la gestión de centros y servicios sociosanitarios. Personas cuyo trabajo incluya la necesidad de establecer negociaciones y reuniones de trabajo con proveedores, clientes, colaboradores u otros agentes de interés.

    CONTENIDOS

    • Principios de la negociación
    • Negociaciones Competitivas y Colaborativas
    • Las Bandas de la Negociación
    • Concesiones y Plan de Concesiones
    • Los Intereses en la Negociación
    • Técnicas y Tácticas de Negociación
    • Organización de reuniones. Etapas de una reunión.
    • Dinámica eficaz de las reuniones de trabajo. ¿Cómo conducir una reunión?.
    • Habilidades personales para la participación en reuniones: escucha activa, empatía, asertividad, utilización adecuada del lenguaje verbal y no verbal. 
    • Principales errores en el planteamiento y desarrollo de reuniones de trabajo.

    METODOLOGÍA

    El taller se plantea como una combinación de conocimientos teórico-prácticos, para ello se realizarán:

    • Exposiciones interactivas
    • Dinámicas de grupo
    • Visionado de videos
    • Análisis de casos
    • Ejercicios individuales y grupales
    • Role playing

    Durante el desarrollo de las sesiones se utilizarán diversos recursos pedagógicos y tecnologías de la información.

    CONDICIONES GENERALES

    Cuota de inscripción: 230 €
    El curso puede bonificarse parcialmente a través del crédito formativo de la empresa (ver condiciones).

    Descuentos:

    • 10 % de descuento por inscripciones que se realicen con al menos 15 días de antelación.
    • 10 % de descuento a partir de la segunda inscripción.
    • Debido al número limitado de plazas, las inscripciones se realizarán por riguroso orden de recepción. La asistencia al curso sólo está garantizada si se ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
    • Las inscripciones anuladas dentro de las 72 horas previas al curso tendrán un coste del 50% de la cuota de inscripción.



    En MADRID. Taller sobre:

    ¿CÓMO ABORDAR LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

    EN LOS SERVICIOS SOCIOSANITARIOS?


    Con el fin de mejorar su competitividad y dar cumplimiento a los requisitos de la normativa, muchas  organizaciones de servicios sociosanitario se plantean la necesidad de implantar sistemas de gestión de la calidad.

    Elegir el modelo de gestión más adecuado a cada organización no es una decisión fácil o que deba tomarse a la ligera, pues de ello puede depender en gran medida alcanzar con eficacia los objetivos que se persiguen con su implantación, y también el esfuerzo y recursos que serán necesarios para lograrlo.

    Para plantear una adecuada estrategia es fundamental conocer bien los procesos internos de cada organización y contar con información fiable sobre las necesidades para implantar un Sistema de Calidad, así como de los modelos aplicables a la actividad sociosanitaria (EFQM, ISO 9001, UNE 158101...), pues no todos son iguales, ni tienen la misma utilidad en todas las organizaciones.

    Por otro lado, la idea de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad puede generar a priori cierto rechazo en algunos profesionales, por desconocimiento de lo que ello supone o por miedo a los cambios. En este sentido una adecuada formación de los responsables les puede ayudar a facilitar una información más completa para convencer al personal y conseguir su implicación.

    ¿Qué ventajas obtendrá la organización con la implantacion de un Sistema de Calidad? ¿Qué norma o modelo es el más adecuado? ¿A quién o dónde dirigirse para obtener información fiable? ¿Cómo se puede afrontar la implantacion para tener garantías de éxito?

    Este taller se plantea para dar respuesta a estas y otras cuestiones lógicas que se hacen muchos responsables de centros y servicios sociosanitarios, así como para ayudar a evitar ciertos errores habituales que dificultan la implantación o hacen menos eficaces los sistemas de gestión de la calidad.



    OBJETIVOS

    • Conocer los aspectos básicos de la gestión de la calidad en un centro o servicio sociosanitario.
    • Conocer los factores a tener en cuenta para abordar la implantación de un  Sistema de Calidad.
    • Aplicar criterios para seleccionar el modelo de gestión que mejor se adapte a su  organización.
    • Conocer cómo aplicar Sistemas de Calidad en organizaciones con más de un centro.
    • Conocer errores frecuentes en la implantación de Sistemas de Calidad.
    • Conocer las ventajas de diseñar Sistemas que  permitan la integración  de diversos aspectos de la gestión.


    DIRIGIDO A

    Responsables de la gestión de centros y servicios sociosanitarios:
    • Directores de centros o servicios sociales, mandos intermedios, responsables de la calidad,…
    • Personal técnico que participe en la planificación y control de actividades.


    DURACIÓN y FECHAS

    6 horas (En una sesión presencial).
    (de 9.00 a 15.00 h)
      

    CONTENIDOS 
    1. Principios básicos de la gestión de la calidad aplicados a los centros y servicios sociosanitarios.  
    2. El papel de los Sistemas de la calidad en centros y servicios sociosanitarios.
    3. Criterios para seleccionar la norma o estándar de calidad.  Ventajas e inconvenientes de los de mayor difusión en el sector.
    4. Elementos clave a tener en cuenta para el  diseño de un buen Sistema.
    5. Como integrar diferentes elementos de la gestión.
    6. Los 101 errores de la calidad.
    7. Organizaciones con varios centros o emplazamientos. ¿Cómo abordo la gestión de la calidad?.

    METODOLOGÍA

    El taller se plantea como una combinación de conocimientos teórico-prácticos, para ello se realizarán:
    • Exposiciones interactivas
    • Dinámicas de grupo
    • Ejercicios individuales y grupales


    Durante el desarrollo de las sesiones se utilizarán diversos recursos pedagógicos y tecnologías de la información.

    CONDICIONES GENERALES

    Cuota de inscripción: 150 €
    El curso puede bonificarse parcialmente a través del crédito formativo de la empresa (ver condiciones).

    Descuentos:
    • 10% de descuento por inscripciones que se realicen con al menos 15 días de antelación.
    • 10% de descuento a partir de la segunda inscripción.
    • Debido al número limitado de plazas, las inscripciones se realizarán por riguroso orden de recepción. La asistencia al curso sólo está garantizada si se ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
    • Las inscripciones anuladas dentro de las 72 horas previas al curso tendrán un coste del 50% de la cuota de inscripción.

     

    En MADRID. 17 y 18 de octubre. Taller sobre:
    TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN: APLICACIÓN PRÁCTICA A LOS SERVICIOS SOCIO-SANITARIOS

    En cualquier organización, área o equipo de trabajo, con frecuencia el logro de los resultados está condicionado par la intervención de otras personas o entidades, a veces con intereses distintos. La NEGOCIACIÓN se convierte entonces en una necesidad que es preciso saber gestionar para obtener los mejores resultados.

    De cómo se plantee una negociación y cúal se la forma en la que ésta se desarrolle van a depender en gran medida los resultados obtenidos. Por eso, es muy importante conocer la forma de prepararlas, diseñar estrategias y aplicar técnicas adecuadas para exponer con eficacia nuestros argumentos y colaborar en un entendimiento común que lleve a los mejores resultados para todas las partes intervinientes en la negociación.

    Ya sea para el desarrollo de negociaciones, como para su funcionamiento diario, las REUNIONES ocupan una parte considerable del tiempo en la gestión y comunicación interna de las organizaciones de servicios sociosanitarios. Sin embargo, con mucha frecuencia, se tiene la impresión de que las reuniones de trabajo son poco útiles o incluso un obstáculo para alcanzar los objetivos de la organización. Estas ideas surgen habitualmente por una mala planificación de las reuniones, que se traduce en la disminución de su eficacia.

    No obstante, las reuniones son hoy en día una herramienta imprescindible para el buen funcionamiento de una organización de servicios sociosanitarios. Con ellas se favorece la transmisión de la información entre los distintos profesionales, facilitan el análisis de problemas y el planteamiento de soluciones, ayudan a la formación de los equipos de trabajo y permiten la  toma de decisiones de forma consensuada, logrando así un mayor compromiso con la organización. Por tanto, conseguir que las reuniones resulten eficaces contribuye de forma positiva al buen funcionamiento de los servicios sociosanitarios.






    OBJETIVOS


    • Conocer los aspectos fundamentales del proceso de negociación.
    • Aprender a establecer una metodología de negociación eficaz.
    • Aprender a preparar de forma adecuada el proceso de negociación.
    • Identificar las  actitudes de las partes negociadoras.
    • Conocer las características negociadoras propias, con el fin de corregir las debilidades y potenciar las fortalezas. Desarrollar las habilidades personales que favorecen una negociación eficaz.
    • Aprender a utilizar diferentes técnicas y estrategias de negociación de acuerdo con las necesidades de cada momento.
    • Mejorar la capacidad de comunicación en las reuniones.
    • Aprender a organizar reuniones productivas y eficaces


    DURACIÓN y FECHAS

    10 horas, en dos sesiones de 5 horas
    Días 17 y 18 de octubre de 2012. De 9.30 h a 14.30 h

    DIRIGIDO A

    Responsables de la gestión de centros y servicios sociosanitarios. Personas cuyo trabajo incluya la necesidad de establecer negociaciones y reuniones de trabajo con proveedores, clientes, colaboradores u otros agentes de interés.

    CONTENIDOS

    • Principios de la negociación
    • Negociaciones Competitivas y Colaborativas
    • Las Bandas de la Negociación
    • Concesiones y Plan de Concesiones
    • Los Intereses en la Negociación
    • Técnicas y Tácticas de Negociación
    • Organización de reuniones. Etapas de una reunión.
    • Dinámica eficaz de las reuniones de trabajo. ¿Cómo conducir una reunión?.
    • Habilidades personales para la participación en reuniones: escucha activa, empatía, asertividad, utilización adecuada del lenguaje verbal y no verbal. 
    • Principales errores en el planteamiento y desarrollo de reuniones de trabajo.

    METODOLOGÍA

    El taller se plantea como una combinación de conocimientos teórico-prácticos, para ello se realizarán:

    • Exposiciones interactivas
    • Dinámicas de grupo
    • Visionado de videos
    • Análisis de casos
    • Ejercicios individuales y grupales
    • Role playing

    Durante el desarrollo de las sesiones se utilizarán diversos recursos pedagógicos y tecnologías de la información.

    CONDICIONES GENERALES

    Cuota de inscripción: 230 €
    El curso puede bonificarse parcialmente a través del crédito formativo de la empresa (ver condiciones).

    Descuentos:

    • 10 % de descuento por inscripciones que se realicen con al menos 15 días de antelación.
    • 10 % de descuento a partir de la segunda inscripción.
    • Debido al número limitado de plazas, las inscripciones se realizarán por riguroso orden de recepción. La asistencia al curso sólo está garantizada si se ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
    • Las inscripciones anuladas dentro de las 72 horas previas al curso tendrán un coste del 50% de la cuota de inscripción.